CÔNG NGHỆ VÌ DÂN SINH: ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Y TẾ QUA MÔ HÌNH KIOSK THÔNG MINH

Ngày 28/5/2026 Trung tâm Y tế Kông Chro đã nhận bàn giao Kyosk y tế thông minh do Ngân hàng Nông nghiệp Agribank trao tặng, đây cũng là bước tiến về chuyển đổi số trong khám chữa bệnh tại Trung tâm Y tế Kông Chro, mang lại trải nghiệm khám chữa bệnh tốt hơn cho người dân.

   Trong xu thế chuyển đổi số quốc gia và nâng cao chất lượng dịch vụ công, việc hợp tác triển khai hệ thống Kiosk y tế thông minh giữa đơn vị ngân hàng và các trung tâm y tế đang trở thành một giải pháp đột phá. Mô hình này không chỉ đơn thuần là việc trang bị thiết bị công nghệ mới, mà là một bước đi chiến lược nhằm số hóa toàn diện quy trình tiếp đón và thanh toán, mang lại những giá trị thực tiễn lớn cho cả người dân lẫn cơ sở y tế.

1. Tối ưu hóa quy trình tiếp đón và giảm tải thủ tục hành chính

Hệ thống Kiosk y tế thông minh được tích hợp trực tiếp với hệ thống quản lý thông tin bệnh viện (HIS), cho phép tự động hóa hoàn toàn quy trình đăng ký ban đầu.

• Xác thực căn cước công dân (CCCD) gắn chíp: Thiết bị ứng dụng công nghệ quét mã QR và sinh trắc học để nhận diện thông tin người bệnh một cách chính xác tuyệt đối. Việc này giúp cắt giảm hoàn toàn bước nhập liệu thủ công tại quầy tiếp đón.

• Chủ động điều phối luồng bệnh nhân: Người dân có thể tự chọn dịch vụ khám, phòng khám hoặc bác sĩ ngay trên màn hình cảm ứng, sau đó nhận phiếu thứ tự tự động. Quy trình tự phục vụ (self-service) này giúp phân luồng bệnh nhân ngay từ cửa ngõ, giải quyết triệt để tình trạng ùn ứ tại các khung giờ cao điểm.

2. Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trong y tế

Một trong những mắt xích quan trọng nhất của chuyển đổi số y tế là số hóa dòng tài chính. Việc ngân hàng tích hợp các giải pháp công nghệ tài chính ngay trên kiosk mang lại sự thay đổi lớn:

• Đa dạng phương thức thanh toán: Kiosk hỗ trợ người dân thanh toán viện phí, chi phí xét nghiệm, tiền thuốc qua nhiều hình thức như quét mã QR (VietQR), thẻ ngân hàng hoặc ứng dụng Mobile Banking.

• Xóa bỏ rủi ro tiền mặt: Người bệnh không cần phải mang theo nhiều tiền mặt khi đi khám bệnh, giảm thiểu nguy cơ rơi rớt, mất cắp. Đối với trung tâm y tế, giải pháp này giúp dòng tiền được quản lý minh bạch, chính xác, tự động đối soát và giảm tải áp lực cho bộ phận thu ngân.

3. Bảng so sánh giá trị thực tiễn trước và sau khi triển khai

4. Ý nghĩa chiến lược trong xây dựng “Bệnh viện thông minh”

Việc triển khai Kiosk y tế thông minh là minh chứng rõ nét cho sự giao thoa hiệu quả giữa công nghệ tài chính (Fintech) và công nghệ y tế (Medtech). Dữ liệu từ kiosk được đồng bộ hóa theo thời gian thực giúp ban quản lý trung tâm y tế nắm bắt được lưu lượng bệnh nhân, thời gian xử lý trung bình để từ đó có những điều chỉnh vận hành kịp thời.

Đây không chỉ là công cụ hỗ trợ người dân mà còn là nền tảng vững chắc để các trung tâm y tế hoàn thiện hệ sinh thái số, hướng tới mô hình bệnh viện thông minh không giấy tờ, không tiền mặt, nâng cao toàn diện trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ y tế công.

Hình ảnh: ngân hàng Agribank trao tặng hoa và Kyosk y tế thông minh cho Trung tâm Y tế Kông Chro

Hình ảnh: đại diện Agribank cùng lãnh đạo địa phương, lãnh đạo cùng nhân viên Trung tâm Y tế chụp cũng Kyosk Y tế thông minh

Hình ảnh: Nhân viên Trung tâm Y tế Kông Chro hướng dẫn sử dụng và demo chức năng của Kyosk y tế thông minh

tác giả: Nguyễn Đình Văn